オーダーメイド品に固有の条件です。お住まいの国の消費者法がここに書かれた以上の権利を保障する場合、その法が優先します。
このポリシーの最終版は、販売する国ごとの法務レビューが必要です。
プレビューのご承認前
理由の有無にかかわらず、いつでも全額返金でキャンセルできます。実物としてつくられたものはなく、当方が費やしたのは時間だけです。
プレビューのご承認後
ご承認いただくと、お客さまのためだけの、他の方に販売できない作品の制作を開始します。その時点からキャンセルは自動的には行われず、返金額はすでに進んだ作業を反映します。
できるだけ早くお知らせください。出力を始めていなければ、通常は全額返金します。
完成品がプレビューと異なる場合
当方の費用で再制作するか、全額返金します。ご選択は当方ではなくお客さまが行います。
包括的な満足保証ではなくこの約束をお伝えするのは、これが実際に守れる約束だからです。プレビューは記録として残る具体的な基準なので、当方が責任を負えます。
破損して届いた場合
お届けから14日以内に写真をお送りください。当方の費用で再制作し、原品の回収が必要な場合は返送料も負担します。
対象外となる場合
ご承認いただいたプレビューと一致する作品について気が変わった場合。落下による破損。当方の彩色ではなくモニターの差による色の違い。