자주 받는 질문

사진, 제작 기간, 수정, 환불, 개인정보, 지식재산권에 대한 솔직한 답변.

사진이 몇 장 필요한가요?

보통 다섯 장 정도, 얼굴을 두 각도 이상에서 담고 그중 최소 한 장은 자연광이면 좋습니다. 세 장으로도 가능한 경우가 있습니다. 부족하면 결제 전에 말씀드립니다.

시안이 마음에 들지 않으면요?

수정을 요청하시면 됩니다. 상품마다 포함 횟수가 정해져 있습니다. 대부분 2회, 추모와 가족 상품은 3회입니다. 승인 전에는 출력하지 않습니다.

완성품이 시안과 다르면요?

저희 비용으로 다시 만듭니다. 승인하신 시안은 주문에 고정되고, 포장 전에 완성품을 그 시안과 대조해 검수합니다.

취소할 수 있나요?

시안 승인 전에는 언제든 전액 환불로 취소 가능합니다. 승인 후에는 다른 분께 판매할 수 없는 물건을 만들기 시작하므로 취소가 제한됩니다. 취소·환불 페이지를 참고해 주세요.

얼마나 걸리나요?

상품에 따라 18일에서 30일 사이이며, 결제 시점이 아니라 시안을 승인하신 시점부터 셉니다. 빠른 제작 옵션을 쓰면 대부분의 상품에서 대략 절반으로 줄어듭니다.

보낸 사진은 어떻게 되나요?

비공개로 보관하고 제작에 참여하는 사람에게만 전달하며, 정해진 일정에 따라 삭제합니다. 결제하지 않은 초안은 7일, 무료 사진 확인은 30일, 완료된 주문은 90일 후입니다. 제작 사례에 공개하려면 기본값이 미동의인 별도의 명시적 동의가 필요합니다.

제 사진을 AI 학습에 쓰시나요?

그렇게 명시된 항목에 직접 체크하신 경우에만 사용합니다. 기본값은 미동의이며 다른 모든 동의와 분리되어 있습니다. 동의하지 않으셔도 주문에는 아무런 영향이 없습니다.

영화나 게임 캐릭터도 만들어 주시나요?

권리를 보유하셨거나 라이선스가 있는 경우에만 가능합니다. 작업 후가 아니라 작업 전에 확인하며, 나중에 문제가 될 것을 출력하느니 환불해 드립니다.

해외 배송도 하나요?

네, 전 세계로 배송합니다. 배송비는 국가별 정액이며 결제 전에 보여드립니다. 관세와 현지 세금은 포함되어 있지 않습니다.

3D 프린팅인가요?

네, 레진으로 출력한 뒤 손으로 후가공하고 채색합니다. 조형은 자동 생성이 아니라 사람이 합니다. 사진→3D 자동 생성이 아직 얼굴에는 부족하기 때문입니다.